Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment procéder : écrivez-nous à contact@studiomontgolfier.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec l'adresse de retour. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné ou la preuve de son expédition.

Produit endommagé ou non conforme : contactez-nous sous 48 h avec des photos. Nous prenons en charge l'intégralité des frais et vous proposons un remplacement ou un remboursement. La garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation).

Vendeur : STUDIO MONTGOLFIER — SIREN 839 857 737 — contact@studiomontgolfier.com