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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

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Produit endommagé ou non conforme

Si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 h avec des photos à contact@studiomontgolfier.com. Nous prenons en charge l'intégralité des frais et vous proposons un remplacement ou un remboursement.

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Formulaire type de rétractation

À l'attention de STUDIO MONTGOLFIER, contact@studiomontgolfier.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ____
Numéro de commande : ____
Nom du consommateur : ____
Adresse du consommateur : ____
Date : ____